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Palo Alto Networks
Palo Premium Support Program - Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 année - expédition - temps de réponse : NBD
36 903,02€
TTC
Information
0 En stock
Livraison: 28/07/25
Constructeur
Palo Alto Networks
Réf. Produit
PAN-SVC-BKLN-WF-500
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Fiche technique
Général
Service compris
Remplacement anticipé des pièces
Lieu d'intervention
Expédition
Durée totale de contrat
1 année
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Détails
Service et maintenance
Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 an - expédition - temps de réponse : jour ouvré suivant
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4
Support d'information produit - consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
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